お知らせ

「少年エース30周年 アクリルパネル ANGELIC LAYER」「少年エース30周年 BIGアクリルスタンド ANGELIC LAYER」デザイン不備のお詫びとおしらせ

2024年11月6日


2024年10月25日より「少年エース30周年オンリーショップ」にて販売した下記の商品におきまして、デザインの誤りがあることが判明いたしました。お買い上げいただいたお客様をはじめ関係各位には、多大なご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げますとともに、不良箇所についてお知らせいたします。


<対象商品および不良箇所>
左腕とスカート間(下記赤丸部分)に、背景デザインが入っていない。

▼「少年エース30周年 アクリルパネル ANGELIC LAYER」


▼「少年エース30周年 BIGアクリルスタンド ANGELIC LAYER」


なお、ご希望のお客様には、良品と交換させていただきますので、お手数をおかけし大変申し訳ございませんが、下記をご参照のうえお問い合わせください。



<交換方法>
下記の「KADOKAWA グッズサポート」まで、1~5の必要事項をご明記のうえ、期日までにお問い合わせください。ご連絡いただいたお客様へ、窓口より交換方法をご案内いたします。



▼必要事項
 1.氏名
 2.郵便番号
 3.住所(集合住宅の場合は建物名・部屋番号も)
 4.電話番号
 5.メールアドレス
 6.購入商品名(複数購入の場合は購入数も)

▼KADOKAWA グッズサポート
https://kdq.jp/kdgoods
※「少年エースアクリルパネル・BIGアクリルスタンド交換について」とご明記ください。※交換方法は窓口よりご案内いたします。

▼対応期日
2024年12月20日(金)まで
※お問い合わせ後、お手元の商品を「送料着払い」にて所定の窓口へお送りいただく案内メールを送信いたします。
※良品の返送までに、お客様からの商品受領後2~3週間ほどお時間をいただく場合がございます。
※ご購入いただいた店舗での交換対応は行っていません。